Revisão do conteúdo teórico
Essas questões foram dadas pelo professor, e respondidas de acordo com o conteúdo dos slides.
1) De acordo com o que foi discutido em sala de aula, "introdução à produção", quais são os desafios da logística?
R: Os desafios da logística são:
- reduzir os custos operacionais;
- fracionamento de cargas;
- reduzir tempo do ciclo perdido;
- diversificação de SKU
- pedido perfeito "Perfect Order";
- aumentar valor do produto;
- oferecer serviços adicionais.
2) O que é sistema?
R: É um conjunto de ações trabalhando a fim de obter um resultado em comum.
3) Analisando um sistema produtivo identificamos os seguintes componentes: entradas, processamento, saídas, feedback ou retroalimentação, controle e objetivo. Eleja e caracterize três desses componentes.
R:
- Entradas (Insumos) : envolve a captação e reunião dos elementos que entram no sistema para serem processados.
- Processamento (transformação) : envolve processos se transformação que convertem os insumos (entrada) em produtos (saída).
- Saídas (resultados) : envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até seu destino final.
4) O que faz um sistema?
R: Um sistema recebe insumos e produz resultados através de um processo organizado de transformação.
5) Defina sistema de administração de produção.
R: Sistema para apoio à tomada de decisões, táticas e operacionais referentes às questões logísticas básicas como:
- o quê?
- Quanto produzir e comprar?
- Quando?
- Com que recursos?
Para atingir os objetivos estratégicos da organização.
6) A função de produção/operação na organização representa...
R: ...a reunião de recursos destinados à produção de seus bens e serviços.
7) Informe pelo menos duas atividades para cada um dos níveis de funções da produção, estratégico, tático e operacional.
R: Estratégico: novas tecnologias, explorcador de tecnologia, voltados para o cliente.
Tático: arranjo físico das instalações, projeto e medida do trabalho.
Operacional: programação e controle da produção, administração de projetos.
8) Considerando o sistema de operações em serviços, caracterize front office e back office.
Front Office
- Alto contato com clientes;
- Incerteza;
- Variabilidade;
- Difícil controle
Back Office
- Baixo contato com clientes;
- Previsibilidade;
- Padronização;
- Maior controle
9) Cite três formas de se melhorar a produtividade.
- Produzir mais outputs utilizando o mesmo nível de inputs.
- Produzir a mesma quantia de output usando menor nível de input.
- Produzir mais outputs utilizando menor nível de inputs.
10) Qual a composição do papel estratégico da produção?
R:
- Apoio para a estratégia empresarial;
- Implementação da estratégia empresarial;
- Impulsão da estratégia empresarial
11) O que a produção deve fazer para apoiar a estratégia empresarial?
R:
- Desenvolver seus recursos;
- Desenvolver ou adquirir processos que sejam flexíveis, para fabricar novos componentes e produtos.
12) Na implementação da estratégia empresarial de uma linha aérea que tem o objetivo de atrair passageiros que viajam a negócios, quais são as atividades atribuídas à função produção?
R: Supervisionar a manutenção das aeronaves, organizar serviços de bilhetes, o manuseio das bagagens e as instalações de espera, orientar a preparação de alimentos e bebidas especiais e o entretenimento durante o voo.
13) Na impulsão a estratégia empresarial, o que representa a função produção na empresa?
R: Representa a proteção final da competitividade.
14) O objetivo do desempenho da produção no nível estratégico é satisfazer as necessidades dos stakeholders da empresa. Quais são tais stakeholders?
R: São os fornecedores, sociedade, consumidores, acionistas e empregados.
15) Quais são os cinco objetivos do desempenho apresentados por Slock?
R: Os cinco objetivos são:
- custo
- rapidez
- confiabilidade
- flexibilidade
- qualidade
