Gestão da Produção

Revisão do conteúdo teórico

Essas questões foram dadas pelo professor, e respondidas de acordo com o conteúdo dos slides.

1) De acordo com o que foi discutido em sala de aula, "introdução à produção", quais são os desafios da logística?

R: Os desafios da logística são:

• reduzir os custos operacionais;
• fracionamento de cargas;
• reduzir tempo do ciclo perdido;
• diversificação de SKU
• pedido perfeito "Perfect Order";
• aumentar valor do produto;
• oferecer serviços adicionais.

2) O que é sistema?

R: É um conjunto de ações trabalhando a fim de obter um resultado em comum. 

3) Analisando um sistema produtivo identificamos os seguintes componentes: entradas, processamento, saídas, feedback ou retroalimentação, controle e objetivo. Eleja e caracterize três desses componentes. 

R: 

• Entradas (Insumos) : envolve a captação e reunião dos elementos que entram no sistema para serem processados.
• Processamento (transformação) : envolve processos se transformação que convertem os insumos (entrada) em produtos (saída). 
• Saídas (resultados) : envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até seu destino final. 

4) O que faz um sistema?

R: Um sistema recebe insumos e produz resultados através de um processo organizado de transformação. 

5) Defina sistema de administração de produção.

R: Sistema para apoio à tomada de decisões, táticas e operacionais referentes às questões logísticas básicas como:

• o quê?
• Quanto produzir e comprar?
• Quando?
• Com que recursos?

Para atingir os objetivos estratégicos da organização. 

6) A função de produção/operação na organização representa...

R: ...a reunião de recursos destinados à produção de seus bens e serviços.

7) Informe pelo menos duas atividades para cada um dos níveis de funções da produção, estratégico, tático e operacional.

R: Estratégico: novas tecnologias, explorcador de tecnologia, voltados para o cliente.

     Tático: arranjo físico das instalações, projeto e medida do trabalho.

     Operacional: programação e controle da produção, administração de projetos. 

8) Considerando o sistema de operações em serviços, caracterize front office e back office. 

Front Office 

•  Alto contato com clientes;
• Incerteza;
• Variabilidade;
• Difícil controle

 

Back Office 

• Baixo contato com clientes;
• Previsibilidade;
• Padronização;
• Maior controle

9) Cite três formas de se melhorar a produtividade. 

1. Produzir mais outputs utilizando o mesmo nível de inputs. 
2. Produzir a mesma quantia de output usando menor nível de input.
3. Produzir mais outputs utilizando menor nível de inputs. 

10) Qual a composição do papel estratégico da produção?

R: 

• Apoio para a estratégia empresarial;
• Implementação da estratégia empresarial;
• Impulsão da estratégia empresarial 

11) O que a produção deve fazer para apoiar a estratégia empresarial?

R: 

• Desenvolver seus recursos;
• Desenvolver ou adquirir processos que sejam flexíveis, para fabricar novos componentes e produtos. 

12) Na implementação da estratégia empresarial de uma linha aérea que tem o objetivo de atrair passageiros que viajam a negócios, quais são as atividades atribuídas à função produção?

R: Supervisionar a manutenção das aeronaves, organizar serviços de bilhetes, o manuseio das bagagens e as instalações de espera, orientar a preparação de alimentos e bebidas especiais e o entretenimento durante o voo. 

13) Na impulsão a estratégia empresarial, o que representa a função produção na empresa?

R: Representa a proteção final da competitividade. 

14)  O objetivo do desempenho da produção no nível estratégico é satisfazer as necessidades dos stakeholders da empresa. Quais são tais stakeholders?

R:  São os fornecedores, sociedade, consumidores, acionistas e empregados. 

15) Quais são os cinco objetivos do desempenho apresentados por Slock?

R: Os cinco objetivos são:

1. custo
2. rapidez
3. confiabilidade
4. flexibilidade
5. qualidade